Personvernerklæring

Om vår personvernerklæring

Mine Lærvesker legger stor vekt på å beskytte ditt personvern. Vi behandler kun data som er nødvendige for å (forbedre) våre tjenester og håndterer all informasjon som samles inn om deg og din bruk av våre tjenester med største forsiktighet. Dine data vil aldri bli delt med tredjeparter til kommersielle formål.
Denne personvernerklæringen gjelder for bruk av nettstedet og tjenestene som er tilgjengelige via nettstedet til Mine Lærvesker.
Den beskriver hvilken informasjon vi samler inn om deg, hva den brukes til, og med hvem og under hvilke omstendigheter denne informasjonen eventuelt kan deles med tredjeparter. Vi forklarer også hvordan vi lagrer dataene dine, hvordan vi beskytter dem mot misbruk, og hvilke rettigheter du har i forhold til de personopplysningene du gir oss.
Dersom du har spørsmål om vår personvernerklæring, kan du kontakte vårt personvernansvarlige. Kontaktinformasjonen finner du nederst i dokumentet.

Om behandlingen av dine data

Nedenfor finner du informasjon om hvordan vi behandler dataene dine, hvor de lagres, hvilke sikkerhetstiltak vi benytter, og hvem som har tilgang til dem.

Programvare for nettbutikken

Vi bruker Shopify, Google G Suite og Klaviyo til drift av nettbutikken og våre e-posttjenester.
Personopplysninger som samles inn via nettstedet og våre tjenester deles med vår leverandør av webhotell, som trenger tilgang til disse dataene for å kunne tilby teknisk støtte. Leverandøren vil ikke bruke denne informasjonen til andre formål og er kontraktsmessig forpliktet til å iverksette nødvendige tiltak for å sikre dine personopplysninger.

Vår nettbutikk er utviklet ved hjelp av Shopify og hostes på en privat server som vi selv administrerer. Vi har tatt nødvendige forholdsregler for å beskytte dine personopplysninger, blant annet gjennom SSL-kryptering og en streng passordpolicy.

E-post og nyhetsbrev

For vår bedriftskommunikasjon bruker vi e-posttjenestene til vår webhotellleverandør. Denne aktøren har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre misbruk, tap eller endring av dataene dine.
Leverandøren har ikke tilgang til vår innboks, og vi behandler all e-postkorrespondanse strengt konfidensielt.

Formål med databehandlingen

Generell bruk

Vi bruker dataene dine utelukkende for å kunne tilby våre tjenester. Dette betyr at behandlingen av dataene er direkte knyttet til oppdraget du gir oss. Vi bruker ikke dataene til målrettet markedsføring.
Dersom du deler informasjon med oss og vi ønsker å bruke den for å kontakte deg senere uten at du har bedt om det, vil vi først be om ditt uttrykkelige samtykke.
Dine data deles ikke med tredjeparter, bortsett fra når det er nødvendig for regnskaps- eller administrative formål. Disse tredjepartene er bundet av konfidensialitetsavtaler gjennom kontrakt, lovpålagt plikt eller profesjonell taushetsplikt.

Automatisk innsamlede data

Informasjon som samles inn automatisk av nettstedet vårt, brukes kun for å forbedre våre tjenester. Denne informasjonen (for eksempel din anonymiserte IP-adresse, nettleser og operativsystem) anses ikke som personopplysninger.

Samarbeid med skattemyndigheter og politi

I enkelte tilfeller kan vi være lovpålagt å dele data for å bistå i en skatte- eller strafferettslig etterforskning. I slike tilfeller vil vi etterkomme loven, men samtidig ivareta våre juridiske rettigheter så langt det lar seg gjøre.

Lagringstid

Vi beholder dine data så lenge du er kunde hos oss.
Når du gir beskjed om at du ikke lenger ønsker å bruke våre tjenester, sletter vi din kundeprofil. Dette regnes som en forespørsel om å bli «glemt».
Noen data (for eksempel fakturaer) må imidlertid beholdes for juridiske og administrative formål. Denne informasjonen oppbevares sikkert til den lovpålagte oppbevaringsperioden er utløpt.
Etter dette har våre ansatte ikke lenger tilgang til din kundeprofil eller til dokumenter som er opprettet i forbindelse med dine bestillinger.

Dine rettigheter

I henhold til gjeldende lovgivning har du som registrert visse rettigheter knyttet til dine personopplysninger som behandles av eller på vegne av Mine Lærvesker.
Nedenfor finner du en oversikt over disse rettighetene og hvordan du kan utøve dem.

For å forhindre misbruk sender vi som hovedregel kopier og fakturaer med dine data kun til den e-postadressen som er registrert i vårt system.
Hvis du ønsker å motta informasjonen på en annen e-postadresse eller per post, kan vi be deg bekrefte identiteten din.
Vi fører en logg over behandlingsforespørsler. Ved forespørsel om sletting beholder vi kun anonymiserte data.
Alle kopier og fakturaer leveres i et maskinlesbart format.

Innsynsrett

Du har rett til å få innsyn i dataene vi lagrer om deg. Du kan be om dette ved å kontakte vårt personvernansvarlige.
Vi svarer innen 30 dager. Hvis forespørselen godkjennes, vil vi sende deg en kopi av alle dataene samt en liste over eventuelle tredjeparter som har tilgang til dem.

Rett til retting

Du har rett til å få korrigert feil eller ufullstendige personopplysninger.
Forespørselen behandles innen 30 dager, og du vil få bekreftelse når opplysningene er rettet.

Rett til begrensning av behandling

Du kan be om å begrense behandlingen av dine data.
Dersom forespørselen godkjennes, vil vi stanse all behandling av dine data frem til du opphever begrensningen.

Rett til dataportabilitet

Du har rett til å be om at dine data overføres til en tredjepart du selv velger.
Vi svarer innen 30 dager. Hvis forespørselen godkjennes, sender vi dataene i et strukturert og maskinlesbart format.
Merk at vi i slike tilfeller kanskje ikke lenger kan tilby deg våre tjenester, ettersom vi ikke kan garantere samme nivå av datasikkerhet.

Rett til å protestere og andre rettigheter

Du kan når som helst protestere mot behandlingen av dine personopplysninger.
Ved en slik protest vil vi umiddelbart stanse behandlingen mens forespørselen vurderes.
Dersom protesten er berettiget, vil vi slette alle tilknyttede personopplysninger.
Du har også rett til å ikke bli gjenstand for automatiserte avgjørelser eller profilering. Vi utfører ingen slik behandling.
Dersom du mener at denne retten er krenket, vennligst kontakt vårt personvernansvarlige.

Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst.
Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.
Dersom en endring påvirker måten vi behandler dine personopplysninger på, vil vi varsle deg via e-post.

Kontakt

For spørsmål eller forespørsler angående dine personopplysninger, vennligst kontakt:
Mine Lærvesker
E-post: info@minelærvesker.no