Fraktpolicy – Mine Lærvesker

Alle bestillinger behandles samme virkedag for bestillinger som er lagt inn før kl. 23:59 CET (unntatt i helger og på helligdager), etter at du har mottatt ordrebekreftelsen på e-post. Du vil motta en ny e-post når bestillingen din er sendt.

Frakt

Vi gjør vårt beste for å levere bestillingen din til leveringsadressen du oppga ved bestilling.

Vi kan varsle deg dersom vi forventer forsinkelse utover estimert leveringstid, men vi er ikke ansvarlige for eventuelt tap, kostnader, skader eller utgifter som følge av forsinkelser i levering, så langt loven tillater.

Det kan hende vi ikke kan levere til enkelte adresser. I så fall vil vi informere deg, og bestillingen vil enten bli kansellert og refundert, eller sendt til en annen adresse som du har bekreftet.

Risikoen for produktet overføres til deg når varene er levert til leveringsadressen, med mindre leveringen er forsinket fordi du ikke har oppfylt dine forpliktelser i henhold til disse vilkårene. I så fall overføres risikoen på den datoen leveringen normalt ville funnet sted.

Dersom du ikke kan motta leveringen eller hente bestillingen din, kan transportøren legge igjen et varsel med instruksjoner for ny levering eller henting.

Hvordan kan jeg sjekke statusen på bestillingen min?

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post fra oss med et sporingsnummer slik at du kan følge forsendelsen. Det kan ta opptil 24 timer før sporingsinformasjonen blir tilgjengelig.

Hvis du ikke har mottatt bestillingen din innen 10 dager etter at du mottok fraktbekreftelsen på e-post, vennligst kontakt oss på info@minelærvesker.no med navnet ditt og ordrenummeret, så undersøker vi saken for deg.

Refusjoner, returer og bytter

Vi aksepterer returer inntil 14 dager etter levering, så lenge varen er ubrukt, i original stand og oppfyller vilkårene i vår returpolicy. Vi vil refundere hele kjøpsbeløpet. Se vår fullstendige returpolicy for mer informasjon.

Dersom bestillingen din ankommer skadet, vennligst send oss en e-post så raskt som mulig på info@minelærvesker.no, og inkluder ordrenummeret ditt samt et bilde av varen. Vi vil behandle saken så raskt som mulig og finne en tilfredsstillende løsning.

Hvis du har spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte oss på info@minelærvesker.no.